CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. RÉSERVATIONS, ANNULATIONS ET MODIFICATIONS

• Réservations individuelles : toute annulation ou modification doit être effectuée au plus tard 48h avant la date d’arrivée.
• Groupes : les conditions d’annulation et de modification varient selon plusieurs critères :

• La nature de la demande,
• Le taux d’occupation,
• Le nombre de chambres et de nuitées,
• La période de la semaine,
• La société impliquée.

2. MODALITÉS DE PAIEMENT

• La réservation d’une chambre doit être garantie par le versement de l’équivalent d’une première nuit : Par pré-autorisation sur carte bancaire, en espèces, Ou par bon de commande (pour les entreprises).

3. CONDITIONS D’ARRIVÉE ET DE DÉPART

• Check-in : à partir de 15h00.
• Check-out : avant 12h00.
• Possibilités offertes :

• Check-out tardif gratuit jusqu’à 15h ou 16h pour les clients réguliers (selon disponibilité).
• Check-out tardif payant :

• ½ tarif de la chambre pour un départ jusqu’à 18h,
• Tarif complet pour un départ après 18h.

4. POLITIQUE ENFANTS

Le séjour est gratuit pour les enfants de moins de 12 ans partageant la chambre des parents.

5. RESPONSABILITÉ DE L’HÔTEL

• Native Hotels est couvert par une assurance.
• En cas de vol ou dommage, un remboursement pourra être envisagé sur présentation de factures et/ou restitution des pièces endommagées.
• L’hôtel s’engage à rechercher une solution au cas par cas afin de garantir la satisfaction de ses clients.